Restitutiebeleid
De klant wordt geïnformeerd dat hij zijn herroepingsrecht verliest en dat dit recht niet kan worden uitgeoefend in de volgende gevallen:
Verkoop aan professionals: eBIODY verkoopt haar apparatuur en diensten uitsluitend aan professionals. Wanneer een verkoop plaatsvindt voor professionele doeleinden of voor de behoeften van een professionele activiteit, is het consumentenrecht, inclusief het herroepingsrecht, niet langer van toepassing, overeenkomstig de Franse consumentenwet.
Levering van digitale content en softwarelicenties: De verkoop betreft de levering van digitale content en softwarelicenties met een unieke code (serienummer). In dit geval kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend overeenkomstig artikel L121-21-8 van de Franse consumentenwet.
Levering van diensten: In het kader van de levering van diensten zoals webtoegang, hosting, softwaretoegang of training, kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor:
De levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.
Verzendbeleid
De goederen worden vervoerd. Onze levertijden worden (tenzij anders vermeld) altijd berekend vanaf het magazijn waar de goederen zijn opgeslagen. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, zijn de levertijden slechts indicatief en zonder garantie, afhankelijk van het gewicht en volume en de eindbestemming, per weg, spoor, zee of lucht. Vertragingen geven geen aanleiding tot enige inhoudingen of compensatie.
In alle gevallen is EBIODY SAS ontheven van haar leveringsverplichtingen in geval van overmacht, zoals natuurrampen, gewapende of niet-gewapende conflicten, overheidsingrijpen of enige andere ernstige gebeurtenis buiten haar controle. Tenzij schriftelijk anders is aangegeven, vindt levering plaats op het door de klant opgegeven afleveradres dat als zodanig op het bestelformulier is vermeld. Tenzij anders aangegeven door EBIODY SAS, zijn de prijzen altijd af fabriek; de verzendkosten zijn derhalve niet inbegrepen. In overeenstemming met de Internationale Transportwet reizen goederen op risico van de ontvanger.
Na ontvangst van de goederen dient de klant de algemene staat ervan te controleren. Eventuele geschillen moeten binnen drie (3) dagen na levering per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de vervoerder worden gemeld.